Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Обсуждаем работу форума о волнистых попугаях.

Модератор: Модераторы

Знаток
Аватара пользователя
Подпись под аватаром: Master of Disaster
Настоящее имя: Евгений
Сообщения: 11161
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 09:28
Откуда: Долгопрудный
Пол: Мужской
Награды: 8
«Бывший участник команды» (1) «Почётный житель города 2010» (1) «Почётный житель города 2011» (1) Значок «Генетик» (1)
«Почётный житель города 2012» (1) «Почётный житель города 2013» (1) Победитель «Птица месяца» (2)

Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#1  Сообщение jinbiryukov » 12 окт 2010, 12:47

Если что-то не работает или работает не так


1. Открываем http://www.supportdetails.com/
Изображение

2. В три верхних окна вбиваем слева на право:
    Ваш ник на форуме
    Адрес e-mail для связи с вами
    Наш адрес support@volnistij-gorod.ru
3. Жмём Sent Details.


Далее в этой теме описываем суть проблемы.

P.S. Если проблема будет решена, и решение не полезно для остальных, то сообщение будем удалять.
Мои руки — позолота с сажей...
Знаток
Аватара пользователя
Подпись под аватаром: Master of Disaster
Настоящее имя: Евгений
Сообщения: 11161
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 09:28
Откуда: Долгопрудный
Пол: Мужской
Награды: 8
«Бывший участник команды» (1) «Почётный житель города 2010» (1) «Почётный житель города 2011» (1) Значок «Генетик» (1)
«Почётный житель города 2012» (1) «Почётный житель города 2013» (1) Победитель «Птица месяца» (2)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#16  Сообщение jinbiryukov » 08 янв 2013, 21:49

Проверили на тестовом аккаунте — есть возможность голосовать. Уже 20 человек проголосовало. Вам результаты показывает или просто нет пунктов выбора?
Мои руки — позолота с сажей...
Знающий
Аватара пользователя
Настоящее имя: Михаил
Сообщения: 1149
Зарегистрирован: 14 июн 2011, 19:07
Откуда: Новосибирская область г.Бердск
Пол: Мужской
Награды: 1
«Почётный житель города 2012» (1)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#17  Сообщение Вильямс » 08 янв 2013, 21:56

Да результаты я могу посмотреть, даже есть кнопка проголосовать. Нет кругленькой кнопки рядом с фотками.
«Птица года»
Аватара пользователя
Настоящее имя: Анюта
Сообщения: 9767
Зарегистрирован: 09 ноя 2010, 13:06
Откуда: Волнистый город
Пол: Женский
Награды: 8
«Почётный житель города 2010» (1) «Почётный житель города 2011» (1) «Почётный житель города 2012» (1) «Почётный житель города 2013» (1)
Победитель «Птица месяца» (3) Победитель  «Птица года» (1)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#18  Сообщение Птица-Феникс » 08 янв 2013, 22:14

Вильямс, вопрос был не о том - можете ли вы смотреть результаты. Вопрос в том - что у вас отображается, когда вы только открыли страницу с опросом. Скриншот сделайте, пожалуйста.
Rewind, I wanna go it again... (с)
Знающий
Аватара пользователя
Настоящее имя: Михаил
Сообщения: 1149
Зарегистрирован: 14 июн 2011, 19:07
Откуда: Новосибирская область г.Бердск
Пол: Мужской
Награды: 1
«Почётный житель города 2012» (1)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#19  Сообщение Вильямс » 08 янв 2013, 22:34

Вот, что получилось. Честно говоря первый раз это делаю. Так?


Изображение
«Птица года»
Аватара пользователя
Настоящее имя: Анюта
Сообщения: 9767
Зарегистрирован: 09 ноя 2010, 13:06
Откуда: Волнистый город
Пол: Женский
Награды: 8
«Почётный житель города 2010» (1) «Почётный житель города 2011» (1) «Почётный житель города 2012» (1) «Почётный житель города 2013» (1)
Победитель «Птица месяца» (3) Победитель  «Птица года» (1)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#20  Сообщение Птица-Феникс » 08 янв 2013, 22:37

Вильямс писал (а):Так?

Да.

Во всех браузерах так или только в опере?
Rewind, I wanna go it again... (с)
Знающий
Аватара пользователя
Настоящее имя: Михаил
Сообщения: 1149
Зарегистрирован: 14 июн 2011, 19:07
Откуда: Новосибирская область г.Бердск
Пол: Мужской
Награды: 1
«Почётный житель города 2012» (1)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#21  Сообщение Вильямс » 08 янв 2013, 22:41

Птица-Феникс писал (а):Во всех браузерах так или только в опере?

в других не пробовал Сейчас попробую.
«Птица года»
Аватара пользователя
Настоящее имя: Анюта
Сообщения: 9767
Зарегистрирован: 09 ноя 2010, 13:06
Откуда: Волнистый город
Пол: Женский
Награды: 8
«Почётный житель города 2010» (1) «Почётный житель города 2011» (1) «Почётный житель города 2012» (1) «Почётный житель города 2013» (1)
Победитель «Птица месяца» (3) Победитель  «Птица года» (1)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#22  Сообщение Птица-Феникс » 08 янв 2013, 22:43

Вильямс писал (а):в других не пробовал

:) С этого надо было начать )
Rewind, I wanna go it again... (с)
Знающий
Аватара пользователя
Настоящее имя: Михаил
Сообщения: 1149
Зарегистрирован: 14 июн 2011, 19:07
Откуда: Новосибирская область г.Бердск
Пол: Мужской
Награды: 1
«Почётный житель города 2012» (1)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#23  Сообщение Вильямс » 08 янв 2013, 22:47

Птица-Феникс писал (а): С этого надо было начать )

Урааааа я проголосовал! >:D Все получилось! Спасибо огромное Вам! $EE#$ Теперь буду "Хромом" пользоваться.
Постоялец
Аватара пользователя
Настоящее имя: Светлана
Сообщения: 581
Зарегистрирован: 24 июл 2010, 19:38
Откуда: г. Иваново
Пол: Женский
Награды: 1
Победитель «Птица месяца» (1)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#24  Сообщение Gaika* » 19 янв 2013, 12:11

Не приходят на почту уведомления о новом сообщении на подписанные темы. Очень неудобно. Надеюсь всё исправится.
Знаток
Аватара пользователя
Подпись под аватаром: Master of Disaster
Настоящее имя: Евгений
Сообщения: 11161
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 09:28
Откуда: Долгопрудный
Пол: Мужской
Награды: 8
«Бывший участник команды» (1) «Почётный житель города 2010» (1) «Почётный житель города 2011» (1) Значок «Генетик» (1)
«Почётный житель города 2012» (1) «Почётный житель города 2013» (1) Победитель «Птица месяца» (2)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#25  Сообщение jinbiryukov » 19 янв 2013, 12:47

Gaika* писал (а):Не приходят на почту уведомления о новом сообщении на подписанные темы. Очень неудобно. Надеюсь всё исправится.

Я тоже надеюсь. Не корректно работают почтовые сервисы на сервере. Сегодняшние работы связаны именно с этим. Вернее мы более глобальную работу собираемся сделать, последним поводом к которой послужили сбои в работе почты.
Мои руки — позолота с сажей...
Старожил
Аватара пользователя
Подпись под аватаром: Роман Сергеич
Настоящее имя: Анна
Сообщения: 3110
Зарегистрирован: 11 мар 2012, 11:29
Откуда: Кострома
Пол: Женский
Награды: 2
«Почётный житель города 2012» (1) «Почётный житель города 2013» (1)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#26  Сообщение Ан@та » 22 фев 2013, 12:39

В моей теме в "Жителях" некоторые не могут открыть последнюю 63-ю страницу
Какая бы ерунда ни пришла в голову, всегда найдутся единомышленники )))

Роман Сергеич и все, все, все...
Знаток
Аватара пользователя
Подпись под аватаром: Master of Disaster
Настоящее имя: Евгений
Сообщения: 11161
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 09:28
Откуда: Долгопрудный
Пол: Мужской
Награды: 8
«Бывший участник команды» (1) «Почётный житель города 2010» (1) «Почётный житель города 2011» (1) Значок «Генетик» (1)
«Почётный житель города 2012» (1) «Почётный житель города 2013» (1) Победитель «Птица месяца» (2)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#27  Сообщение jinbiryukov » 22 фев 2013, 12:44

Бывает такой глюк. Страница на месте, с ней все хорошо. Кеш обновится в браузере и пройдет. Пока сброшу вручную кеш.
Еще не плохо было бы узнать браузер в котором проблемы. Что у Вас Chrome я вижу, но проблемы не у вас же? Не так давно фиксировали глюки в firefox, приходилось в браузере очищать куки, т.к. Не корректно работал.
Мои руки — позолота с сажей...
Узнаваемый
RANDOM_AVATAR
Настоящее имя: елена
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 сен 2011, 14:05
Откуда: КАЛУГА
Пол: Женский

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#28  Сообщение лека » 24 фев 2013, 14:42

Здравствуйте! Извините если пишу не сюда. У меня проблемы с личным альбомом, я не могу загрузить фото ( пишут: больше 50 фото загружать нельзя. Свяжитесь с администрацией сайта) и удалить не получается фото. Объясните пожалуйста в чем проблема?
Знаток
Аватара пользователя
Подпись под аватаром: Master of Disaster
Настоящее имя: Евгений
Сообщения: 11161
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 09:28
Откуда: Долгопрудный
Пол: Мужской
Награды: 8
«Бывший участник команды» (1) «Почётный житель города 2010» (1) «Почётный житель города 2011» (1) Значок «Генетик» (1)
«Почётный житель города 2012» (1) «Почётный житель города 2013» (1) Победитель «Птица месяца» (2)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#29  Сообщение jinbiryukov » 24 фев 2013, 16:48

лека писал (а):Здравствуйте! Извините если пишу не сюда. У меня проблемы с личным альбомом, я не могу загрузить фото ( пишут: больше 50 фото загружать нельзя. Свяжитесь с администрацией сайта) и удалить не получается фото. Объясните пожалуйста в чем проблема?

Да действительно, мы ограничиваем альбом 50 фото. Это связано с тем, что место на сервере не резиновое. Сервер нам никто не предоставляет по доброте душевной или по дружбе, а мы его покупаем. В отличие от фотохостингов мы не зарабатываем на рекламе при показе ваших фоточек, а наоборот платим за место на сервере, которое ограничено. Ровно поэтому количество фотографий в альбомах ограничено, чтобы занимаемое место росло с умеренной скоростью и у всех была возможность использовать использовать это место. Мы не коммерческий продукт, но со временем, в зависимости от годового бюджета форума, ограничения могут быть отменены. Кроме альбома, Вы можете хранить фото на любых сторонних фотохостингах, и показывать их в теме. Единственное, советую выбирать фотохостинги с авторизацией и неограниченным временем хранения, вроде Яндекс.Фотки.
По поводу удаления, нужно разобраться с проблемой. Пришлите мне скриншот или напишите, что Вам пишет сайт и почему не удаётся удалить фото?
Мои руки — позолота с сажей...
Новенький
RANDOM_AVATAR
Подпись под аватаром: Обращаемся только на ты!
Настоящее имя: Ника
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 19:59
Откуда: Украина, Киев
Пол: Женский

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#30  Сообщение Позитивчик » 22 мар 2013, 15:16

Здраствуйте! А у меня такая проблема: я пишу сообщения, а у меня как было 24 так и осталось. Подскажите что делать? Может надо в какой то другом разделе написать, а то я пишу в "Парке культуры и отдыха" :cry:
Зарание огромное спасибо! :)
Пред.След.

Вернуться в МЭРИЯ



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1