Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Обсуждаем работу форума о волнистых попугаях.

Модератор: Модераторы

Знаток
Аватара пользователя
Подпись под аватаром: Master of Disaster
Настоящее имя: Евгений
Сообщения: 11161
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 09:28
Откуда: Долгопрудный
Пол: Мужской
Награды: 8
«Бывший участник команды» (1) «Почётный житель города 2010» (1) «Почётный житель города 2011» (1) Значок «Генетик» (1)
«Почётный житель города 2012» (1) «Почётный житель города 2013» (1) Победитель «Птица месяца» (2)

Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#1  Сообщение jinbiryukov » 12 окт 2010, 12:47

Если что-то не работает или работает не так


1. Открываем http://www.supportdetails.com/
Изображение

2. В три верхних окна вбиваем слева на право:
    Ваш ник на форуме
    Адрес e-mail для связи с вами
    Наш адрес support@volnistij-gorod.ru
3. Жмём Sent Details.


Далее в этой теме описываем суть проблемы.

P.S. Если проблема будет решена, и решение не полезно для остальных, то сообщение будем удалять.
Мои руки — позолота с сажей...
Узнаваемый
RANDOM_AVATAR
Настоящее имя: елена
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 сен 2011, 14:05
Откуда: КАЛУГА
Пол: Женский

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#2  Сообщение лека » 12 дек 2012, 20:05

Здраствуйте! извените если пишу не туда, просто все другие попытки были без результатны. проблема такая: я на форуме не могу зайти в личный кабинет, выскакивает сразу ошибка сервера. что делать? я хотела загрузить фото своего вольера.
Знаток
Аватара пользователя
Подпись под аватаром: Master of Disaster
Настоящее имя: Евгений
Сообщения: 11161
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 09:28
Откуда: Долгопрудный
Пол: Мужской
Награды: 8
«Бывший участник команды» (1) «Почётный житель города 2010» (1) «Почётный житель города 2011» (1) Значок «Генетик» (1)
«Почётный житель города 2012» (1) «Почётный житель города 2013» (1) Победитель «Птица месяца» (2)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#3  Сообщение jinbiryukov » 12 дек 2012, 20:14

лека писал (а):Здраствуйте! извените если пишу не туда, просто все другие попытки были без результатны. проблема такая: я на форуме не могу зайти в личный кабинет, выскакивает сразу ошибка сервера. что делать? я хотела загрузить фото своего вольера.

Что есть Личный кабинет? У нас нет такого пункта в меню. Есть центр пользователя, личный раздел, а в нём профиль и личные настройки.
Мои руки — позолота с сажей...
Узнаваемый
RANDOM_AVATAR
Настоящее имя: елена
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 сен 2011, 14:05
Откуда: КАЛУГА
Пол: Женский

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#4  Сообщение лека » 12 дек 2012, 23:42

вот в личный раздел (где альбомы, письма и тд) я не могу зайти. выдает: упс ошибка сервера.
Знаток
Аватара пользователя
Подпись под аватаром: Master of Disaster
Настоящее имя: Евгений
Сообщения: 11161
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 09:28
Откуда: Долгопрудный
Пол: Мужской
Награды: 8
«Бывший участник команды» (1) «Почётный житель города 2010» (1) «Почётный житель города 2011» (1) Значок «Генетик» (1)
«Почётный житель города 2012» (1) «Почётный житель города 2013» (1) Победитель «Птица месяца» (2)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#5  Сообщение jinbiryukov » 13 дек 2012, 00:39

Странно. Сделайте то что написано в первом сообщении темы, и скриншот ошибки покажите пожалуйста.
По такой ссылке тоже ошибка?
ucp.php
Мои руки — позолота с сажей...
Узнаваемый
RANDOM_AVATAR
Настоящее имя: елена
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 сен 2011, 14:05
Откуда: КАЛУГА
Пол: Женский

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#6  Сообщение лека » 13 дек 2012, 01:00

сделала, вот что мне выдали: "Your email has been sent. Thank you." свой емейл написала правельно. пробывала не один раз, все время эту фразу выдает.
Знаток
Аватара пользователя
Подпись под аватаром: Master of Disaster
Настоящее имя: Евгений
Сообщения: 11161
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 09:28
Откуда: Долгопрудный
Пол: Мужской
Награды: 8
«Бывший участник команды» (1) «Почётный житель города 2010» (1) «Почётный житель города 2011» (1) Значок «Генетик» (1)
«Почётный житель города 2012» (1) «Почётный житель города 2013» (1) Победитель «Птица месяца» (2)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#7  Сообщение jinbiryukov » 13 дек 2012, 01:07

лека писал (а):сделала, вот что мне выдали: "Your email has been sent. Thank you."

Всё правильно. Я всё получил.

У вас проблема при заходе с Андроида через оперу мини. По ссылке пробовали перейти? В другом «нормальном» (хотя есть ли такие на андроид?) не очень мобильномбраузере тоже проблема? Сс стационарного компьютера как?
Мои руки — позолота с сажей...
Узнаваемый
RANDOM_AVATAR
Настоящее имя: елена
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 сен 2011, 14:05
Откуда: КАЛУГА
Пол: Женский

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#8  Сообщение лека » 13 дек 2012, 01:12

почту проверила сейчас. прошло сообщение от Любови, ответила на него.
Знаток
Аватара пользователя
Подпись под аватаром: Master of Disaster
Настоящее имя: Евгений
Сообщения: 11161
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 09:28
Откуда: Долгопрудный
Пол: Мужской
Награды: 8
«Бывший участник команды» (1) «Почётный житель города 2010» (1) «Почётный житель города 2011» (1) Значок «Генетик» (1)
«Почётный житель города 2012» (1) «Почётный житель города 2013» (1) Победитель «Птица месяца» (2)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#9  Сообщение jinbiryukov » 13 дек 2012, 01:14

Понимаете в чём проблема... Вы пытаетесь работать с десктопной версией сайта, минимальный поддерживаемая ширина для которой 1024px, с помощью смартфона и браузера через прокси (opera mini)? где размер окна 228 x 240px. Может мобильная версия сайта поможет?
?mobile=mobile
Мои руки — позолота с сажей...
Узнаваемый
RANDOM_AVATAR
Настоящее имя: елена
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 сен 2011, 14:05
Откуда: КАЛУГА
Пол: Женский

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#10  Сообщение лека » 13 дек 2012, 01:17

я пробывала и через мобильную версию заходить, такая же петрушка получается
Знаток
Аватара пользователя
Подпись под аватаром: Master of Disaster
Настоящее имя: Евгений
Сообщения: 11161
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 09:28
Откуда: Долгопрудный
Пол: Мужской
Награды: 8
«Бывший участник команды» (1) «Почётный житель города 2010» (1) «Почётный житель города 2011» (1) Значок «Генетик» (1)
«Почётный житель города 2012» (1) «Почётный житель города 2013» (1) Победитель «Птица месяца» (2)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#11  Сообщение jinbiryukov » 13 дек 2012, 01:45

Скриншот проблемы сделайте. Проблема только на смартфоне или на стационарном компьютере тоже?
Мои руки — позолота с сажей...
Узнаваемый
RANDOM_AVATAR
Настоящее имя: елена
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 сен 2011, 14:05
Откуда: КАЛУГА
Пол: Женский

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#12  Сообщение лека » 13 дек 2012, 01:55

спасибо большое! зашла через браузер встроиный в телефоне.
Знающий
Аватара пользователя
Настоящее имя: Михаил
Сообщения: 1149
Зарегистрирован: 14 июн 2011, 19:07
Откуда: Новосибирская область г.Бердск
Пол: Мужской
Награды: 1
«Почётный житель города 2012» (1)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#13  Сообщение Вильямс » 08 янв 2013, 19:53

Добрый вечер. У меня почему то пропала возможность голосовать на конкурсе. ( Захожу а "кнопочек" рядом с фото нет).
Знаток
Аватара пользователя
Подпись под аватаром: Master of Disaster
Настоящее имя: Евгений
Сообщения: 11161
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 09:28
Откуда: Долгопрудный
Пол: Мужской
Награды: 8
«Бывший участник команды» (1) «Почётный житель города 2010» (1) «Почётный житель города 2011» (1) Значок «Генетик» (1)
«Почётный житель города 2012» (1) «Почётный житель города 2013» (1) Победитель «Птица месяца» (2)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#14  Сообщение jinbiryukov » 08 янв 2013, 20:14

Ссылку на голосование где нет кнопочек...

Может просто опрос (конкурс) уже закрыт по времени?
Мои руки — позолота с сажей...
Знающий
Аватара пользователя
Настоящее имя: Михаил
Сообщения: 1149
Зарегистрирован: 14 июн 2011, 19:07
Откуда: Новосибирская область г.Бердск
Пол: Мужской
Награды: 1
«Почётный житель города 2012» (1)

Re: Служба поддержки форума. Решаем тех. проблемы.

Сообщение:#15  Сообщение Вильямс » 08 янв 2013, 20:22

jinbiryukov писал (а):Может просто опрос (конкурс) уже закрыт по времени?

Да нет того быть не может. Это-Птица Года. Голосование.
След.

Вернуться в МЭРИЯ



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1